Message: 我就想找你聊一会，今天两件极品事。（我估计再顶几次班可以回复到以前的烂仔💩营业员状态了，反正我不怕投诉，扣分也不当一回事。😆）有个女客户，具体的事情我没听清楚，因为当时我也在接客户搞手机，话说有一客户是补卡的，去到3️⃣号台，今天是保哥，本来就是补个卡超简单的事，后面说着…客户自己来火，嗯，就像你形容的那个词叫什么“一直输出”，那个女的不去自助机补卡，就肯定有点搞不了的才到前台补卡，那同时就会查出来她有黑名单➡️查到欠费号码。这种剧情很简单嘛，耐心解释一下，一般都会交了费，然后补卡的嘛，正常人都是补了卡再说嘛，那个客户真的有备而来的，已经打过底，打了10086的，（我没听到是办了具体哪个业务），那女客户就是欠了200多的话费要交，不肯交，她说要见经理，要投诉，我们的人都没发过火，很耐心跟客户解释，那个客户就像动画片那样，”我不听我不听，我来到服务厅……🤬“♾♾♾，无奈之下，叫了值班出来（邝姐），（我好衰😎 一边放慢速度，忽悠着我的客户，一边听那个客户究竟在撒赖什么鬼👹）……后来精彩了，很明显那个客户是知道自己开了那个号码，她自己都说不用我放在那里不行啊，我就是没有享受过你们的优惠，要是你拿出证据……，是签了12个月的优惠，什么减免一半的费用，后面省略几仟字，就是我和你平时听到客户说着歪理当真理还大声理直气壮在大厅里向空气中的人宣扬那样子。两邝同事在那里，我们都没有到爆点😤，客户越说越来劲🗣🗣，整个头部上血冲脑😡，（因为我当时就在自助机教客户补卡，放慢几个speed，看得很清楚），两眼充满血丝，越说越大声，那种就嘶喊，歇斯底里的爆喊出来，（我能听到的最后几个字，“你们（移动公司）凭什么就欺负我，为什么就欺负我补个卡，让我交几佰块钱🤑”）然后就哭了失声了。😭（涨停板了），然后又瞬间（跌停板），女客户说要投诉，因为已经半失声，（我觉得是气都扯不到喉了），她先动手去“抢夺”华姐的工牌，华姐轻轻拨开，叫道，“你想干嘛”……